OM ROLLEN:

Som Online Manager (Cytric) är du ansvarig för att möjliggöra försäljning online och  leverera vårt erbjudande till både nya och befintliga kunder. Detta säkerställer du genom ett nära samarbete med vår Senior Transformation Director Nordics, Cytric Specialist, Support och även vårt CSM team.

Det huvudsakliga ansvarsområdet som Online Manager är att åstadkomma tillväxt genom att agera som specialist både internt och externt, samt att se till att online-verktyget och supporten möter kundens förväntningar. I rollen ansvarar du även för att säkerställa optimering av vårt online-bokningssystem och processer samt att samverka med våra produkter och system, för att se till att kunderna får en positiv och smidig upplevelse. 

DINA KVALIFIKATIONER:

• Fördjupande kunskaper i Amadeus/Cytric 
• Certifiering i Cytric är meriterande 
• Min. 4 års erfarenhet i en liknande roll
• Kunskaper av att sätta upp system och administration inom resebranschen
• Resultatorienterad och har erfarenhet av att driva online försäljning 
• Förmågan att utforma tydliga processer
• Utmärkta analytiska färdigheter
• Flytande språkkunskaper i både svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt
• Universitetsutbildning (ekonomi, ingenjörs-området eller liknande) är meriterande

DIN PERSONLIGHET:

• Stark kommunikations- och relationsbyggande färdigheter 
• Hög nivå av noggrannhet och tillförlitlighet, med en serviceinriktad inställning
• Brinner för att leverera utmärkt support och stöd till kollegor och kunder
• Vågar lyssna för att förstå behov: har modet att ställa de rätta frågorna och lyssna aktivt för att verkligen förstå vad som behövs
• En stark lagspelare som gärna delar med sig kunskap och energi
• Trivs i en multikulturell, global organisation: känner dig bekväm i en internationell miljö och uppskattar mångfald

Vi är en arbetsgivare som verkligen värdesätter vår kultur, där vi regelbundet möts, arbetar tillsammans i team, har roligt tillsammans och alltid sätter stort fokus på service – både internt och mot våra kunder. Vi är personliga och tror på att göra skillnad genom vårt agerande och hur vi interagerar med varandra.

OM OSS:

Reed & Mackay Sverige, tidigare känt som Resia, blev under 2023 en del av Reed & Mackay-familjen som också ägs av Navan Group. Med mer än 50 års erfarenhet inom resebranschen är vi verksamma inom Affärsresor, Möten & Event samt Kongress, både nationellt och internationellt. Vårt huvudkontor ligger i Göteborg, med knutpunkter i Sundsvall, Stockholm, Malmö och Örebro.

Reed & Mackay leder den globala rese- och eventindustrin med extraordinär service och egenutvecklad, kundanpassad teknik. Vi tillhandahåller våra tjänster till våra internationella kunder genom vår närvaro i Sverige, Storbritannien, USA, Frankrike, Tyskland, Spanien, Dubai, Indien, Singapore och Australien samt genom partners på över 65 platser.

VAD VI ERBJUDER: 

Reed & Mackay erbjuder många olika förmåner. Nedan ser du en överblick över vad du kan förvänta dig:

• Ett förmånligt friskvårdsbidrag på 5000 SEK

• Kollektivavtal med Unionen

• Stock options - Vi ingår i Navan Group som erbjuder alla sina anställda möjligheten att teckna sig för RSU i företaget.

• Employee Assistance Program - Våra anställda får stöd med privata ärenden på ett konfidentiellt sätt. Till exempel hjälp med psykisk ohälsa, coaching och mycket mer.

• Förmånliga erbjudande på resor, hotell och andra leverantörer.

• Day for a day (ledig dag för volontärarbete): Medarbetarna uppmuntras att ta en dag per år för att arbeta som volontär för en valfri välgörenhetsorganisation eller ett valfritt samhällsprojekt
• Milstolpeprogram - Medarbetare som uppnår viktiga milstolpar under sin tid i företaget kommer att uppmärksammas och belönas för sitt engagemang i företaget.

Välkommen med din ansökan, intervjuer sker fortlöpande.